Jakarta, faktapers.id – Herry Fachruddin Tanjung merasa kecewa dengan pelayanan penerbangan Sriwijaya Air. Pasalnya, pihak Sriwijaya Air membatalkan penerbangan secara sepihak.
Padahal ia sudah memesan tiket pesawat dengan kode booking YJJXLC rute penerbangan Padang-Jakarta pada tanggal 02 April 2020.
“Saya sudah beli tiket Sriwijaya Air untuk kembali ke Jakarta, tapi dibatalkan secara sepihak oleh Sriwijaya Air,”ujarnya.
Terlebih kata Herry, saat dirinya meminta pengembalian uang tiket. Pihak Sriwijaya Air akan mengembalikan selama 30 hari kerja.
“Saya mengajukan refund, dan prosesnya 30 hari kerja dan itu lama banget,” ungkapnya.
Herry mengutarakan, nantinya dari pengajuan refund itu, akan dibelikan tiket pesawat lainnya.
“Ekonomi setiap orang berbeda. Kalau orang kaya, dia bisa beli tiket baru. Lalu urus refund 30 hari kedepan. Nah kalau orang gak punya duit, justru uang refund itu akan digunakan beli tiket baru,” ungkapnya.(kornel)
