Melawi, faktapers.id— Dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Polres Melawi mengambil langkah proaktif dengan tetap membuka layanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di hari libur. Kebijakan ini diambil untuk membantu masyarakat, khususnya para pelamar PPPK (Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja) yang membutuhkan SKCK sebagai salah satu berkas persyaratan.
Kepala Satuan Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Melawi, AKP Suyanto, S.H., menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan wujud komitmen Polri untuk selalu hadir melayani masyarakat. “Kami menyadari banyak warga yang sibuk bekerja pada hari kerja. Dengan membuka layanan di hari libur, kami berharap dapat mempermudah mereka dalam mengurus SKCK,” ujarnya.
Tak hanya sekadar beroperasi, pelayanan SKCK ini juga menonjolkan pendekatan humanis. Petugas di lapangan siap memberikan arahan dan bantuan secara ramah kepada para pemohon. Salah seorang warga Nanga Pinoh, Agung Saputra (33), mengaku sangat terbantu. “Saya tidak menyangka hari libur tetap buka, petugasnya juga sangat membantu dan ramah. Prosesnya tetap profesional dan tidak ribet,” tuturnya.
Meski demikian, AKP Suyanto menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan yang mungkin terjadi. “Saya mohon maaf atas keterlambatan, karena keterbatasan sistem yang tidak bisa jadi secepatnya, sehingga membuat para pemohon harus menunggu, sedangkan kami sudah maksimal sampai lembur untuk menyelesaikan tumpukan berkas permohonan,” imbuhnya.
Dengan langkah ini, Polres Melawi menunjukkan dedikasi nyata dalam memberikan pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kebijakan ini mendapat sambutan positif dan apresiasi tinggi dari warga karena dinilai sangat membantu, terutama di tengah tingginya kebutuhan akan berkas administrasi seperti SKCK.
(Skn)
