Jakarta, faktaoers.id – Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo menegaskan pentingnya respons cepat terhadap aduan masyarakat, terutama sebelum isu tersebut menjadi viral. Hal tersebut disampaikan Kapolri dalam Rapat Pimpinan (Rapim) Polri 2025 yang berlangsung pada Jumat, 31 Januari 2025.
Jenderal Sigit mengungkapkan, aparat kepolisian harus lebih proaktif dalam menanggapi setiap pengaduan dari masyarakat agar tidak menunggu hingga masalah tersebut menjadi sorotan publik yang lebih besar. “Kita harus terus meningkatkan perhatian terhadap hal-hal yang menjadi fokus masyarakat. Respons cepat terhadap pengaduan yang masuk, baik dari pejabat utama Mabes maupun masyarakat umum, sangat penting,” ujar Kapolri.
Kapolri juga menekankan pentingnya pelayanan yang optimal dari setiap jajaran kepolisian, mulai dari Kapolda, Kasatker, hingga Kapolres. Hal ini bertujuan untuk memastikan setiap peristiwa atau kejadian dapat segera ditanggapi dan diinformasikan melalui saluran resmi kepolisian, tanpa menunggu isu tersebut viral di media sosial.
“Jika sudah ada progres terkait pengaduan yang diterima, segera beri respons. Jangan biarkan kasus tersebut berkembang menjadi viral terlebih dahulu, karena setelah dua atau tiga hari, kecenderungannya sudah semakin besar untuk menjadi sorotan,” jelas Jenderal Sigit.
Tak hanya itu, Kapolri juga menekankan perlunya pengawasan terhadap implementasi respons cepat ini, agar setiap aduan masyarakat ditangani dengan efektif dan transparan, memberikan kepastian hukum bagi masyarakat.
[]
